Overblik
Nogle gange kan Hoxhunt-knappen se ud til at være deaktiveret (nedtonet grå) i værktøjslinjen i Outlook.
Dette kan ske af forskellige årsager, så tjek følgende underkategorier:
- Læseruden er ikke aktiveret
- Outlook er offline
- Beskedtypen understøttes ikke af Outlooks tilføjelsesprogramteknologi
Læseruden er ikke aktiveret
Hoxhunt-knappen ses som inaktiv (nedtonet grå) i din Outlook-indbakke, hvis du ikke bruger læseruden til forhåndsvisning.
Det er sikkert nok at bruge læseruden til forhåndsvisning af mails, når du blot har de seneste opdateringer installeret i Outlook og følger din organisations sikkerhedsregler.
Se denne vejledning til aktivering af læseruden i Outlook.
Hvorfor kan jeg ikke anmelde e-mails uden at bruge læseruden?
Du kan ikke anmelde e-mails direkte fra indbakkens liste på grund af tekniske begrænsninger hos Microsoft. Den nuværende tekniske implementering af Outlook-tilføjelsesprogrammer kræver, at læseruden skal være i brug, eller at en e-mail skal åbnes for at tilføjelsesprogrammer kan aktiveres.
Hvis du ikke ønsker at bruge læseruden, er du nødt til at åbne e-mailen i et separat vindue, for at knappen kan bruges. Knappen vil kunne ses i det øverste højre hjørne af båndet i din e-mail.
Vi overvåger nøje den fremtidige udvikling af Microsofts Outlook og andre teknologier, og vi har som mål at gøre anmeldelsesoplevelsen endnu bedre for vores fremtidige brugere, hvis det overhovedet er muligt.
Outlook er offline
Du skal sikre dig, at Outlook ikke er offline.
Beskedtypen understøttes ikke af Outlooks tilføjelsesprogramteknologi
Bestemte typer e-mails er ikke kompatible med Outlook-tilføjelsesprogrammer. Det kan for eksempel være følgende:
- E-mails beskyttet af IRM (Information Rights Management) eller på andre måder krypteret. En digitalt underskrevet e-mail er et eksempel på dette, eftersom digital underskrift er afhængig af en af disse mekanismer.
- En kladde (som ikke har en afsender), eller som ligger i Outlook-mappen Kladder.
- En .msg- eller .eml-fil, der er en vedhæftning til en anden e-mail.
- En .msg- eller .eml-fil, der er åbnet af filsystemet.
- En e-mail i en delt mailboks, i en anden brugers mailboks, i en arkivmailboks eller i en offentlig mappe.
Find mere information i denne artikel af Microsoft.